Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

📦 Rücksendekosten

Rückgabegrund	Rücksendekosten
Defektes Produkt	Kostenlos (vom Unternehmen übernommen)
Kundenreue (Meinungsänderung)	Kunde trägt die Rücksendekosten

Bedingung	Details
Meinungsänderung	Rückgabe innerhalb von 30 Tagen, Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Defektes Produkt	Kontakt mit dem Kundenservice, das Unternehmen übernimmt die Rücksendekosten und bietet Ersatz oder Erstattung an.
Beschädigtes Produkt	Innerhalb von 48 Stunden mit Fotos melden, das Unternehmen prüft den Schaden und übernimmt ggf. die Rücksendekosten.
Falsches Produkt erhalten	Kontakt mit dem Kundenservice, das Unternehmen übernimmt die Rücksendekosten und sendet das richtige Produkt.
Produkt nie angekommen	Kontakt mit dem Kundenservice, Untersuchung wird eingeleitet, vollständige Rückerstattung oder Ersatzlieferung.
Bestellstornierung	Kann vor dem Versand storniert werden. Falls versandt, gelten die Rückgabebedingungen.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
Hygieneartikel (z. B. Socken, Unterwäsche), es sei denn, sie sind ungeöffnet und unbenutzt

Prozess	Details
Rückgabefrist	Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gemeldet und versandt werden.
Bearbeitungszeit	Inspektion und Erstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Erstattungsbedingungen	Erstattung erfolgt nur, wenn das Produkt unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Erstattungszeitraum	Bis zu 7 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe.
Erstattungsmethode	Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Hodge Ecom LTD
85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT

Versandart: DHL + Sendungsverfolgung

Wiederauffüllungsgebühren: 0 €

Diese Richtlinie beeinträchtigt keine geltenden Verbraucherrechte.

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Kategorie	Details
Unternehmen	HODGE ECOM LTD
Adresse	85 Great Portland Street, London, England, W1W 7LT
E-Mail	hilfe@sachenheim.com
Telefon	+49 1761417466
Unternehmensnummer	16113283
Kundenservice	Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr