Versandpolitik
🚚 Versandrichtlinien
Unser Ziel ist es, Ihnen einen nahtlosen und transparenten Versandprozess zu bieten.
🌎 Versandgebiet
- Länder: Derzeit versenden wir innerhalb Deutschlands.
- Zukünftige Erweiterung: Der Versand in weitere europäische Länder wird in Betracht gezogen.
💰 Versandkosten
- Innerhalb Deutschlands: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
- Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden an der Kasse klar angezeigt.
🕒 Bearbeitungszeit der Bestellung
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag).
- Letzte Bestellzeit: 22:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit (Berlin).
- Wochenendbestellungen: Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
📦 Lieferzeit
- Geschätzte Lieferzeit: 2-5 Werktage innerhalb Deutschlands.
- Werktage: Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
- Gesamte Lieferzeit: 3-7 Werktage ab Bestelldatum.
📦 Versandprozess
- Zuverlässige Versanddienste: Wir versenden mit DHL und DPD.
- Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Bei Verlust oder Beschädigung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
- Umweltfreundliche Verpackung: Wir verwenden nachhaltige Verpackungsmaterialien.
🔍 Sendungsverfolgung
- Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
- Verfolgen Sie Ihre Bestellung über unser Sendungsverfolgung.
- Für Fragen zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie unser Unterstützung.
⚠️ Fehlende Artikel
- Fehlende Artikel melden: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.
- Lösung: Wir senden einen Ersatzartikel oder bieten eine Rückerstattung an.
📩 Rückgaberecht
- Rückgaben akzeptiert: Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
- Personalisierte Artikel: Können nicht zurückgegeben werden.
- Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen, außer bei defekten oder falschen Artikeln.
- Rückerstattung: Wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
💵 Rücksendekosten
| Rückgabegrund | Rücksendekosten |
|---|---|
| Defektes Produkt | Keine Kosten (vom Unternehmen übernommen) |
| Kundenmeinungsänderung | Kunde trägt die Rücksendekosten |
❓ Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
📞 Kontaktinformationen
| Kategorie | Details |
|---|---|
| Webseitenname | Hodge Ecom |
| Unternehmensname | HODGE ECOM LTD |
| Adresse | Google Maps Link |
| hilfe@sachenheim.com | |
| Telefon | +49 1761417466 |
| Firmennummer | 16113283 |
| Kundendienstzeiten | Montag bis Freitag, 9:00 - 17:00 Uhr |